前不久,家住丰台区的戴祥准备把名下个人住房的公积金贷款提前还清,让他没想到的是,这项业务在家门口街道政务服务大厅的便民自助终端上即能办理,省得跑到公积金中心排队了。自2019年起,154台自助服务终端在市区、街乡镇、村居逐步投入使用,市民在家门口就可直接办理公积金、税务、社保、医保等20余个部门的179个服务事项,一年多来累计办结量达22.79万笔。
为了将政务服务纳入“一刻钟生活服务圈”,2019年jn sports开始实施政务服务便民自助服务平台示范项目。先期按照人口密度大、业务需求多、覆盖层级广的原则,首批自助服务终端选在城六区和通州区的政务服务中心和部分街道(乡镇)、社区(村),一年多的时间,154台自助服务终端进驻市、区政务服务中心及村居、园区共计136个网点,基本实现16区全覆盖。值得一提的是,这154台自助机设在街道、社区的约占八成以上,着力于打通政务服务“最后一公里”。
市政务服务局相关负责人介绍,自助终端共上线了调整公积金贷款月还款额,查询打印个人权益记录信息、单位职工缴费信息等179项服务事项,平台还为企业群众提供jn sports市网上政务服务大厅政务服务事项的预约、申报、查询等服务,水、气、宽带和话费缴纳等也可以通过该设备自助办。
数据显示,截至2021年3月底,平台累计有效访问量37.32万次,事项办结量22.79万笔,平均日有效访问量1060次、日有效办结量647笔。其中,社保个人权益记录信息查询、个人完税证明打印等均是市民办理的高频业务。
为了推进自助办理的“广度”,本市通过采取“政银合作”的方式,推动政务服务事项进驻银行。“也就是说,银行的智慧柜员机也搭载政务服务功能。现在1204个建行、工行、农行银行网点2647台智慧柜员机上都可以办理。”市政务服务局相关负责人介绍,其中,建行、工行、农行分别上线199项、63项、66项政务服务事项。
推进自助办理的“深度”也将纳入政务服务局下一步工作中。“现在在自助机上查询、缴费类业务居多,我们将不断挖掘丰富个人高频自助服务事项,自助终端也将继续向基层、银行网点延伸,特别是辐射农村地区,为企业群众提供就近便利的政务服务。”市政务服务局相关负责人透露。
来源 jn sports日报客户端 | 记者 任珊
编辑 王琼
流程编辑 刘伟利